Si votre entreprise est en pleine expansion et que vous obtenez fréquemment de nouveaux mandats, vous constatez certainement que, parallèlement, la gestion de vos services informatiques se complexifie.

Afin de répondre à leurs besoins informatiques grandissants, plusieurs entreprises optent donc pour un logiciel de gestion libre de leur parc informatique.

Dans cet article, découvrez quelques avantages de choisir une telle solution pour votre entreprise !

Une gestion de parc informatique à petit prix grâce à une licence « open source »

Le premier avantage d’opter pour un logiciel de gestion libre du parc informatique est son aspect économique. En effet, les logiciels « open source » aident collectivement les propriétaires d’entreprises à économiser des sommes d’argent importantes chaque année.

Cela peut sembler surprenant au premier abord, puisqu’un tel logiciel peut accomplir plusieurs fonctions. Toutefois, ces programmes sont développés pour être accessibles à tous. Pour cette raison, ils sont généralement offerts gratuitement et ne vous obligent pas à payer pour toute copie supplémentaire que vous voudrez télécharger ou utiliser.

De plus, la licence d’un logiciel comme iTop Professionnel permet un nombre d’utilisateurs illimités pour toutes les fonctions disponibles. Bref, la gestion du parc informatique devient accessible à tous !

Un logiciel de gestion de parc informatique centralise votre administration

Un second avantage d’une solution de gestion des services informatiques est que celle-ci offre la possibilité de regrouper toutes vos activités liées aux services informatiques.

En effet, un logiciel ITSM permet d’exploiter l’ensemble de vos éléments de configuration ainsi que leurs relations conformément à vos processus de gestion de parc informatique grâce à une CMDB (Configuration Management Database) intégrée. De plus, un logiciel de gestion des services informatiques centralise votre documentation technique, ce qui permet à tous vos employés d’y accéder facilement.

Facilité de personnalisation de votre CMDB

Un autre avantage d’opter pour une solution de gestion libre du parc informatique est que celle-ci vous permet de facilement personnaliser votre CMDB.

Effectivement, le code source d’un logiciel de gestion libre, ou « open source » en anglais, peut être modifié en tout temps par vos programmeurs. Ceux-ci peuvent donc adapter le logiciel afin qu’il puisse mieux répondre aux besoins de votre entreprise. Certaines solutions ITSM viennent aussi avec un outil d’édition graphique qui est facile à utiliser par tout le monde, peu importe leur expérience en développement informatique.

Identification rapide des problèmes informatiques potentiels

Un logiciel ITSM est aussi très intéressant pour documenter rapidement des problèmes qui pourraient affecter vos services informatiques d’entreprise. Cela vous permet de mieux organiser et prévenir les interruptions de services et de diminuer leur impact pour vos utilisateurs.

En effet, un tel logiciel vous permet d’accéder à la volumétrie des différentes catégories d’interventions les plus fréquentes afin de mieux comprendre les tendances et déceler des anomalies dans les systèmes ou dans vos façons de faire. Vous pouvez donc toujours avoir un œil sur votre parc informatique et prévenir différentes problématiques.

Une relation privilégiée avec l’éditeur du logiciel de gestion du parc informatique

Certaines entreprises spécialisées proposent des services-conseils ITSM afin d’intégrer et de maintenir à jour votre solution ITSM. Par exemple, chez Équipe SEI, nous travaillons directement avec Combodo, éditeur de solutions ITSM open source. Nos experts sont donc en mesure de collaborer avec votre équipe afin que votre logiciel iTop soit entièrement opérationnel et qu’il corresponde à vos attentes. Nous pouvons répondre à toutes vos questions et à tous vos besoins d’évolution afin de vous assurer que votre solution ITSM soit optimale pour votre entreprise.

L’équipe SEI, vos experts en solutions de gestion libre de parc informatique

En conclusion, un logiciel de gestion libre du parc informatique peut grandement vous aider dans la gestion de toutes vos activités informatiques. Il permet de centraliser toutes vos informations, même si votre parc informatique est réparti sur plusieurs sites. Grâce à lui, vous pouvez aussi facilement personnaliser votre logiciel afin de mieux répondre à vos besoins, identifier rapidement des problèmes informatiques et bénéficier de services-conseils de qualité par votre fournisseur de solutions ITSM.

Chez Équipe SEI, nos experts peuvent vous soutenir dans la configuration de votre logiciel ITSM iTop Professionnel. Pour pouvoir profiter des nombreux avantages de cette solution, contactez-nous!