Présentation de Desjardins
Desjardins est le premier groupe financier coopératif au Canada avec 271 caisses et 989 points de service au Québec et en Ontario.
Dans un premier temps, Desjardins a fait appel à nos services-conseils en processus ITIL pour rehausser son processus de gestion des incidents, et a par la suite demandé notre participation à la conception et à la mise en oeuvre de son processus de gestion des livraisons et déploiements.
Ce mandat a été réalisé avec l’aide d’un de nos partenaires : FX Innovation.

