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Services-Conseils ITSM
Une équipe fiable pour intégrer et supporter votre solution ITSM iTop

L’équipe SEI vous offre une expertise avancée et unique en matière de configuration et d’intégration de iTop. Avec nos services professionnels, vous bénéficiez du plein potentiel de iTop. Les résultats vous permettront de vous démarquer de la compétition et d’aller encore plus loin !

Services-conseils iTop

SEI collabore avec votre équipe afin que votre iTop soit entièrement opérationnel et réponde à vos exigences de gestion de services TI. Nos services couvrent l’ensemble de vos besoins.

Configuration

Peu de solutions ITSM sont opérationnelles nativement sans un paramétrage avancé et fastidieux. iTop facilite sa mise en route immédiate et vous permet de le configurer à votre rythme. SEI est heureuse de vous aider à bien administrer votre iTop pour exploiter toutes ses fonctionnalités.

Personnalisation

Vous aimez savourer votre café à votre façon. Un projet ITSM exige bien souvent une solution flexible afin de répondre à des besoins spécifiques. Parce que chaque organisation est unique, iTop vous offre une grande marge de liberté de personnalisation. C’est pourquoi notre équipe d’experts adapte la solution à la réalité de vos activités ainsi qu’aux bonnes pratiques du référentiel ITIL®.

Aide à l’utilisation

Maitriser le fonctionnement d’une solution ITSM peut sembler réservé aux initiés. iTop est facile d’utilisation, intuitif et convivial pour vos utilisateurs. Nous serons d’ailleurs ravis de vous partager notre expertise pour une utilisation optimale et autonome de iTop.

SEI iTop User Assistance

Évolution

Mettre à jour sa solution ITSM peut parfois représenter un défi de taille. Heureusement, iTop est conçu pour que les montées de version se fassent sans surprise d’autant plus que l’équipe SEI vous accompagne dans l’évaluation des impacts potentiels et travaille avec vous à assurer une mise à jour sereine.

Vous avez d’autres besoins?

Les tarifs de nos services-conseils professionnels

Nous offrons des banques de crédits à des prix très avantageux ! Consommez les crédits en tout temps, quand vous en avez besoin ! Plus vous en achetez, plus vous économisez !

Vous voulez connaître les prix de nos services-conseils ou recherchez un plan sur mesure ? Pas de problème ! SEI vous soumettra un devis détaillé qui répondra à vos attentes.

FAQ

Non, nous serons heureux de nous déplacer à vos bureaux. Il vous suffit de le préciser lorsque vous faites appel à nos services. Des frais pourraient venir s’ajouter selon votre localisation.

Elle n’a pas de limite de validité dans le temps, utilisez-la à votre rythme ! Mais notez qu’elle n’est pas remboursable ni transférable.

Oui, nous offrons nos services à tous les utilisateurs de iTop quelle que soit leur version.