SEI, votre équipe d’experts en solutions ITSM

Spécialisée dans l’intégration et le support de logiciels ITSM, SEI est partenaire de l’éditeur Combodo pour distribuer et intégrer iTop au Canada (Montréal, Québec, Ottawa, Toronto) et aux États-Unis !

Une solution ITSM qui répond à vos besoins

Familier avec ces problématiques ?

  • L’installation par défaut n’est pas opérationnelle
  • Vous découvrez des frais cachés à chaque nouveau besoin
  • Vous avez de la difficulté à obtenir du support de votre fournisseur
  • Les mises à jour sont toujours une aventure incertaine
  • Trop de fonctionnalités non utilisées ou trop complexes

Nous comprenons les enjeux ITSM
auquels vous faites face !

Notre expérience montre que choisir la solution ITSM la plus adaptée est complexe et pourtant fondamental. C’est pourquoi nous faisons confiance à iTop pour sa puissance et sa flexibilité.

100% Sur mesure

Faites évoluer iTop sans impacter son noyau. Modifiez iTop sans écrire une ligne de code à l’aide de ITSM Designer, un outil de personnalisation hyper performant ! Évolutions et mises à jour sont garanties.

100% Petit prix

iTop se déploie sans faire exploser votre budget. Sous licence open-source, vous n’avez pas de coûts supplémentaires par utilisateur à payer. Vous êtes assurés d’utiliser votre solution ITSM sans contrainte. Déployez et profitez autant que vous voulez !

100% Web

Aucune installation de client n’est nécessaire, iTop est une solution entièrement web. Son portail utilisateur est conçu pour s’adapter à votre écran.

100% Humain

Déployez iTop en douceur, à votre rythme. iTop n’est pas une usine à gaz. Montez en puissance tout au long de l’implémentation de votre solution.

Commencez maintenant avec iTop!

Nos services ITSM

Distributeur de iTop, un produit Combodo

Nous vous proposons une solution selon votre profil et les besoins de votre organisation parmi les éditions de iTop professionnel : Essential, Professional et Enterprise.

Service-conseil d’intégration iTop

Nous offrons une gamme complète de services professionnels pour mener à bien votre projet ITSM. Peu importe l’ampleur de la tâche à accomplir, faites confiance à notre équipe d’experts iTop pour vous épauler dans vos projets.

À qui s’adressent nos services ITSM?

Nous offrons nos services au Canada et aux États-Unis où nous répondons à des besoins croissants en gestion de services informatiques, centres d’appel et centres de soutien à la clientèle dans les secteurs suivants :

  • Banques et services financiers
  • Éducation
  • Commerce de détail et service après-vente
  • Hôpitaux et services sociaux
  • Industries et mines
  • Technologies de l’information
  • Aéronautique, ferroviaire et automobile

Ces organisations font confiance à iTop

Source : combodo.com

Ce qui nous distingue de nos compétiteurs ?

Pour nous, votre projet ITSM n’est pas un simple projet technologique, mais un projet humain avant tout. C’est le facteur humain qui fera de votre projet ITSM une réussite. Seule, une solution ITSM ne sera jamais garante du succès de votre organisation, elle sera toujours là en soutien à vos affaires. C’est pourquoi nous croyons que l’humain est au centre de tout projet ITSM et qu’il doit travailler en harmonie avec la solution ITSM, non l’inverse. Voilà notre différence !

N’hésitez pas à demander comment nous pouvons vous aider.